Search
Filters
Close

Privacy notice

Privacy policy

Wanneer u gebruik maakt van onze website: www.bikegigant.nl of www.fietshurenveluwe.nl laat u persoonsgegevens (hierna: gegevens) achter. In deze policy wordt voor u inzichtelijk welke gegevens wij van u kunnen gebruiken en voor welke doeleinden wij uw gegevens kunnen gebruiken. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden.

We houden ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG), ingaande op 25 mei 2018, stelt. Dit houdt onder andere in dat:

Wij alleen die gegevens van u opvragen die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;

Wij u uw gegevens verstrekken wanneer u deze wilt inzien;

Wij uw recht respecteren om uw gegevens te corrigeren of verwijderen;

Wij goede maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beschermen.

 

Uw bestelling en de afhandeling hiervan

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst hebben wij natuurlijk gegevens van u nodig om uw bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te houden over de status van uw bestelling. We vragen daarom de volgende gegevens van uw op:

NAW gegevens;

Adres;

Telefoonnummer;

E-mailadres.

Bovenstaande gegevens verstrekken wij aan derden indien u er voor kiest uw fiets te laten bezorgen. De derde betreft onze koeriersdienst die de fiets bij u thuis komt afleveren.

Om de bestelling te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving zoals IDEAL. Wanneer u er voor kiest om het bedrag per bank zelf naar ons over te schrijven worden uw betaalgegevens in onze administratie verwerkt en opgenomen. Uw betaalgegevens kunnen ook door ons aan u gevraagd worden wanneer wij een bedrag aan u moeten terug storten. Dit kan het o.a. het geval zijn wanneer u het bedrag per bank heeft betaald en gebruikt wilt maken van uw bedenktijd of wanneer u de borg van een gehuurde fiets per bank heeft voldaan en deze retour gestort moet worden.

Reviews plaatsen

Wanneer u een review op onze website plaatst kunnen uw gegevens gebruikt worden om u te benaderen. Dit kunnen wij doen bij zowel een positieve als een negatieve reactie.

Reclame & nieuwsbrieven

Als u een klant van ons bent en heeft aangegeven een nieuwsbrief van ons te willen ontvangen, dan ontvangt u deze van ons. Uw e-mailadres wordt hiervoor gebruikt en wordt tevens toegevoegd aan de mailinglijst van de nieuwsbrief. Als u geen nieuwsbrief meer wilt ontvangen kunt zich in de mail via een link afmelden. Tevens kunnen wij u per post of social media op de hoogte brengen van nieuws en aanbiedingen.

Promotie

Het is mogelijk om mee te doen aan winacties via onze website of één van onze social media kanalen. Als u hieraan deelneemt hebben wij uw naam nodig. Wanneer wij deze gegevens niet in ons bezit hebben of krijgen kunnen wij de winnaars niet bekend maken. Wanneer een gewonnen artikel per email of post aan u verzonden moet worden hebben wij ook uw adres en/of e-mailadres nodig.

Fraudepreventie

Wanneer noodzakelijk worden uw gegevens verstrekt aan overheidsinstanties zoals o.a. politie. Wanneer bij ons een gegrond vermoeden van fraude is zullen uw gegevens gebruikt worden om ze fraude te kunnen onderzoeken. Wanneer noodzakelijk kunnen uw gegeven dan verstrekt worden aan een derde. Wanneer u niet aan uw betalingsverplichting voldoet kunnen wij uw gegevens verstrekken aan een derde zoals een incassobureau.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Wanneer u vragen heeft over ons privacy beleid, u uw gegevens wilt inzien of  wilt wijzigen kunt u contact met ons opnemen.

Bewaartermijn

De hierboven genoemde gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling en de garantie van het bestelde product. Daarna kan het zo zijn dat uw gegevens langer bewaard worden wanneer hier een wettelijke grondslag voor is. Zo moeten wij onze administratie 7 jaar bewaren om te kunnen overleggen aan de belastingdienst, de fiscale bewaarplicht voor betaalgegevens.

Websites van derden

Deze policy is niet van toepassing op websites van derden die door middel van een link met onze website verbonden zijn. Wij kunnen namelijk de betrouwbaarheid en veiligheid van deze websites nies garanderen.

Klachten

Klachten over ons privacy beleid en dus de verwerking van uw persoonsgegevens horen wij dit graag van uw. U kunt dit telefonisch melden of per mail. U kunt ook altijd uw klacht hierover kwijt bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze gegevens

Bikegigant.nl

Groenedwarsweg 4A

7311 DE Apeldoorn

055-3014238

info@bikegigant.nl